Kontrollera råden mot din verksamhet
Den här guiden är redaktionellt granskad för offentlig verksamhet, men sekretess, allmän handling, förvaltningsrätt, informationssäkerhet och lokala beslutsgångar måste alltid kontrolleras innan AI används i ärenden.
Läs hur AI på svenska tar fram, granskar och uppdaterar innehåll.
SNABBSTART: AI för offentlig sektor
För dig som arbetar i kommun, region eller myndighet: börja med en text som redan är offentlig och som inte innehåller personuppgifter, sekretess eller intern känslig information. Då kan du testa arbetsflödet utan att börja i den svåraste riskbedömningen.
Exempel för offentlig sektor
På tio minuter går det att arbeta med situationen där en handläggare gör en medborgartext begripligare utan att röja ärendeuppgifter. Börja med ett underlag utan känsliga uppgifter, be AI strukturera första utkastet och avsluta med att markera vad du själv måste kontrollera.
Vem står bakom innehållet?
Den här guiden ingår i AI på svenska och är redaktionellt framtagen för yrkesverksamma. Innehållet skrivs och underhålls av redaktionen bakom sajten med praktisk erfarenhet av digitalt arbete, AI-arbetsflöden och webbutveckling.
Sidan är ett praktiskt arbetsstöd och ska användas som stöd i vardagen — inte som ersättning för professionell bedömning, lokala riktlinjer, juridiskt ansvar eller verksamhetsspecifika beslut.
Välj en uppgift med låg risk
Ta en redan publicerad webbsida om öppettider, återvinning eller en offentlig remissinformation. Använd inte ett pågående ärende, en ansökan, e-post från en medborgare eller underlag med interna kommentarer.
Arbeta i rätt ordning
Gör en klarspråkskontroll på offentlig information
Kopiera ett kort stycke från en text som redan publicerats av er verksamhet och använd denna instruktion:
Skriv om texten på enkel svenska för en invånare som snabbt vill förstå vad som gäller. Behåll alla datum, villkor och kontaktvägar exakt. Lägg inte till information. Lista sist vilka formuleringar du ändrade.
Text: [klistra in redan publicerad, icke känslig text]
Jämför svaret med originalsidan. Publicera inget förrän datum, villkor, länkar och ansvarig avsändare har kontrollerats.
Kvalitetssäkra innan användning
- Faktagranska namn, siffror och datum.
- Kontrollera tonalitet mot mottagare.
- Säkerställ att inga känsliga uppgifter har skickats till fel verktyg.
Kvalitetssäkra som tjänsteperson
- Kontrollera att alla datum, villkor och kontaktuppgifter stämmer mot originalet och er verksamhets aktuella information.
- Säkerställ att texten inte har fått ett annat tonläge, perspektiv eller budskap än vad ni avser.
- Kontrollera att inga interna kommentarer, utkast eller känsliga uppgifter har följt med i prompten av misstag.
- Bekräfta att publicering, signering och diarieföring sker på vanligt sätt — AI-stöd ändrar inte ansvaret för att säkra processerna.
Gå inte vidare med samma flöde
Om texten innehåller uppgifter om en person, pågående handläggning, sekretess, säkerhetskänsliga uppgifter eller material som inte bör lämna verksamheten behöver användningen prövas enligt era rutiner innan AI används.
Offentlig sektor: tänk på att AI-assisterade dokument som expedieras kan bli allmänna handlingar. Det påverkar val av verktyg och hur utkasten lagras under arbetets gång.
Stoppa direkt
- Pågående handläggning: ärenden, ansökningar och myndighetsbeslut som rör enskilda personer hanteras inte i externa AI-tjänster utan godkänt avtal.
- Sekretessbelagd information: uppgifter som faller under OSL kräver sekretessprövning innan de delas utanför verksamheten.
- Säkerhetskänslig verksamhet: information som rör samhällsviktig infrastruktur, krishantering eller känsliga funktioner hanteras enligt säkerhetsskyddslagen.
- Personuppgifter: medborgaruppgifter, personnummer och känsliga kategorier är inte tillåtna att mata in i konsumentversioner av AI.
NÄSTA STEG
Relevant regelverk och vägledning
- Förvaltningslagen (SFS 2017:900) — krav på objektivitet, saklighet och likabehandling i myndighetsutövning.
- Offentlighets- och sekretesslagen (SFS 2009:400) — offentlighetsprincipen och sekretess i offentlig verksamhet.
- Dataskyddsförordningen (GDPR, förordning (EU) 2016/679) — personuppgiftsbehandling och automatiserade beslut (artikel 22).
- DIGG (Myndigheten för digital förvaltning), digg.se (öppnas i ny flik) — vägledningar och ramverk för digital förvaltning och AI.
- EU AI Act (förordning (EU) 2024/1689) — högrisk-AI i myndighetsutövning kräver konsekvensanalys och mänsklig tillsyn.
Relevant regelverk och vägledning
- Förvaltningslagen (SFS 2017:900) — krav på objektivitet, saklighet och likabehandling i myndighetsutövning.
- Offentlighets- och sekretesslagen (SFS 2009:400) — offentlighetsprincipen och sekretess i offentlig verksamhet.
- Dataskyddsförordningen (GDPR, förordning (EU) 2016/679) — personuppgiftsbehandling och automatiserade beslut (artikel 22).
- DIGG (Myndigheten för digital förvaltning), digg.se (öppnas i ny flik) — vägledningar och ramverk för digital förvaltning och AI.
- EU AI Act (förordning (EU) 2024/1689) — högrisk-AI i myndighetsutövning kräver konsekvensanalys och mänsklig tillsyn.