GRANSKNINGSNOTIS // MYNDIGHETSARBETE

Kontrollera råden mot din verksamhet

Den här guiden är redaktionellt granskad för offentlig verksamhet, men sekretess, allmän handling, förvaltningsrätt, informationssäkerhet och lokala beslutsgångar måste alltid kontrolleras innan AI används i ärenden.

Läs hur AI på svenska tar fram, granskar och uppdaterar innehåll.

AI I OFFENTLIG SEKTOR

MÖJLIGHETER // GRÄNSER // SÄRSKILDA FÖRUTSÄTTNINGAR

Senast uppdaterad: 2026-05-24

AVSÄNDARE OCH GRANSKNING

Vem står bakom innehållet?

Den här guiden ingår i AI på svenska och är redaktionellt framtagen för yrkesverksamma. Innehållet skrivs och underhålls av redaktionen bakom sajten med praktisk erfarenhet av digitalt arbete, AI-arbetsflöden och webbutveckling.

Sidan är ett praktiskt arbetsstöd och ska användas som stöd i vardagen — inte som ersättning för professionell bedömning, lokala riktlinjer, juridiskt ansvar eller verksamhetsspecifika beslut.

REDAKTIONELLT ANSVAR: AI PÅ SVENSKA

Läs mer om redaktionen och hur innehållet tas fram.

PERSPEKTIV

Offentlig sektor har andra förutsättningar än privat sektor

AI kan ge stort värde i offentlig verksamhet — men de rättsliga ramarna är annorlunda än för privata organisationer. Det påverkar hur du kan och bör använda AI i ditt arbete.

Tre saker gör offentlig sektor unik ur AI-perspektiv:

  1. Offentlighetsprincipen. Det du skriver i ditt arbete kan bli en allmän handling. Det påverkar vad du kan mata in i externa AI-verktyg och hur du dokumenterar din AI-användning.
  2. Förvaltningslagens krav. Myndighetsbeslut ska vara sakliga, opartiska och möjliga att motivera. Generativ AI kan stödja processen, men bör inte självständigt fatta beslut som direkt påverkar enskilda eller företag.
  3. Särskild sekretesslagstiftning. Offentlighets- och sekretesslagen (OSL) reglerar vad som är sekretessbelagt i offentlig verksamhet — en annan ram än den privata sektorns NDA och affärshemligheter.

AI ÄR ETT VERKTYG SOM ARBETAR INOM DIN ORGANISATIONS RAMAR
RÄTTSLIGA SKYLDIGHETER FÖRÄNDRAS INTE AV ATT DU ANVÄNDER AI

VAD AI KAN HJÄLPA MED

Lämpliga användningsområden i offentlig verksamhet

  • Skriva och bearbeta text. Tjänsteskrivelser, remissvar, rapporter, presentationer, intern kommunikation — AI kan producera välformulerade utkast snabbt.
  • Sammanfatta och strukturera. Långa utredningar, remisser, lagtexter, rapporter — AI kan extrahera det väsentliga och presentera det strukturerat.
  • Översätta och förenkla. Myndighetsspråk till lättläst svenska, tekniska underlag till begriplig text för allmänheten.
  • Förberedelser och research. Bakgrundsinformation, lagstiftningsöversikter, jämförelser med hur andra kommuner eller myndigheter hanterat liknande frågor.
  • Mallar och standardtexter. Allmän information, brevutkast och vanliga förfrågningssvar som därefter granskas av ansvarig person.
LÄMPLIGA ANVÄNDNINGSOMRÅDEN

GRÄNSER

Vad generativ AI inte bör göra självständigt

  • Beslut som direkt påverkar enskilda. Generativ AI kan stödja beredningen, men myndigheten behöver ha mänsklig kontroll och kunna förklara beslutets grunder. Kontrollerad automatisering är en annan fråga än generativ AI.
  • Helhetsbedömningen i komplexa ärenden. Socialtjänsten, bygglov, tillstånd — ärenden som kräver samlad bedömning av flera faktorer och hänsyn till individuella omständigheter.
  • Kontakten med den enskilde. Dialog med medborgare i känsliga frågor, förklaring av beslut, hantering av klagomål — kräver mänsklig närvaro och omdöme.

GENERATIV AI STÖDJER ARBETET
MYNDIGHETEN ANSVARAR OCH SKA KUNNA FÖRKLARA BESLUTET

GRÄNSER

OFFENTLIGHETSPRINCIPEN

Vad AI-användningen innebär för allmänna handlingar

En praktisk fråga: är dina konversationer med ett AI-verktyg allmänna handlingar? Svaret beror på:

  • Vilket verktyg du använder. Loggar i ett internt system kan vara allmänna handlingar. Loggar hos en extern AI-leverantör ingår inte i myndighetens handlingar — men innehållet du skriver in kan hamna i din utkastmapp eller arbetsyta.
  • Vad du sparar. Det AI-genererade utkastet du sparar i ditt ärendehanteringssystem är en handling.
  • Din myndighets policy. Fler myndigheter tar fram AI-policyer. Följ din organisations riktlinjer och fråga din chef om du är osäker.

KÄNN TILL DIN MYNDIGHETS AI-POLICY
FRÅGA OM DEN INTE FINNS — OCH EFTERFRÅGA ATT DEN TAS FRAM

OFFENTLIGHETSPRINCIPEN

NÄSTA STEG

DOKUMENTATION // TJÄNSTESKRIVELSER OCH RAPPORTER

Fortsätt

KÄLLOR OCH FÖRDJUPNING

Relevant regelverk och vägledning

  • Förvaltningslagen (SFS 2017:900) — krav på objektivitet, saklighet och likabehandling i myndighetsutövning.
  • Offentlighets- och sekretesslagen (SFS 2009:400) — offentlighetsprincipen och sekretess i offentlig verksamhet.
  • Dataskyddsförordningen (GDPR, förordning (EU) 2016/679) — personuppgiftsbehandling och automatiserade beslut (artikel 22).
  • DIGG (Myndigheten för digital förvaltning), digg.se (öppnas i ny flik) — vägledningar och ramverk för digital förvaltning och AI.
  • EU AI Act (förordning (EU) 2024/1689) — högrisk-AI i myndighetsutövning kräver konsekvensanalys och mänsklig tillsyn.

AI FÅR INTE ERSÄTTA MÄNSKLIGT ANSVAR OCH OMDÖME I MYNDIGHETSUTÖVNING. KONTROLLERA ALLTID LOKALA RIKTLINJER OCH TILLÄMPLIGA SEKRETESSREGLER.

KÄLLOR OCH FÖRDJUPNING

Relevant regelverk och vägledning

  • Förvaltningslagen (SFS 2017:900) — krav på objektivitet, saklighet och likabehandling i myndighetsutövning.
  • Offentlighets- och sekretesslagen (SFS 2009:400) — offentlighetsprincipen och sekretess i offentlig verksamhet.
  • Dataskyddsförordningen (GDPR, förordning (EU) 2016/679) — personuppgiftsbehandling och automatiserade beslut (artikel 22).
  • DIGG (Myndigheten för digital förvaltning), digg.se (öppnas i ny flik) — vägledningar och ramverk för digital förvaltning och AI.
  • EU AI Act (förordning (EU) 2024/1689) — högrisk-AI i myndighetsutövning kräver konsekvensanalys och mänsklig tillsyn.

AI FÅR INTE ERSÄTTA MÄNSKLIGT ANSVAR OCH OMDÖME I MYNDIGHETSUTÖVNING. KONTROLLERA ALLTID LOKALA RIKTLINJER OCH TILLÄMPLIGA SEKRETESSREGLER.